Bu politika, Karkas.io Premium dijital aboneliğine ilişkin iptal, iade ve cayma hakkı koşullarını açıklar. Premium tamamen dijital bir hizmettir; satın alma sonrası anında aktive edilir.
Aboneliğin İptali
Premium aboneliğinizi istediğiniz zaman, herhangi bir cezai şart olmaksızın iptal edebilirsiniz.
İptal talebinizi karkasio.com@gmail.com adresine e-posta ile iletebilirsiniz; talebiniz en kısa sürede işleme alınır.
İptal sonrasında, ödemesini yaptığınız mevcut dönem (ay/yıl) sonuna kadar Premium özelliklerden yararlanmaya devam edersiniz. Bir sonraki dönem için sizden ücret alınmaz.
Cayma Hakkı
6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) gereği; elektronik ortamda anında ifa edilen ve anında teslim edilen dijital içerik/hizmetlerde, ifaya Üye’nin onayıyla başlanması hâlinde 14 günlük cayma hakkı kullanılamaz.
Premium aboneliği satın alımı anında aktive edildiğinden, satın alma sırasında bu durumu onaylar ve hizmetin ifasına derhal başlanmasını kabul edersiniz.
İade Koşulları
Hizmet anında ifa edilen dijital bir abonelik olduğundan, kural olarak kullanılmaya başlanan dönemlere ilişkin ücret iadesi yapılmaz.
İstisnai durumlar: Teknik bir hata nedeniyle Premium özelliklere hiç erişemediyseniz veya yanlışlıkla mükerrer (çift) ödeme yaptıysanız, durumu karkasio.com@gmail.com adresine bildirin. İncelememiz sonucunda haklı bulunan taleplerde, ödeme aldığınız döneme ilişkin bedel iade edilir.
İade Süreci ve Süresi
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta/iyzico üzerinden gerçekleştirilir. Tutar, bankanıza bağlı olarak genellikle 3-10 iş günü içinde hesabınıza yansır.
İade talebinizi değerlendirmek için satın almaya ilişkin e-posta adresi ve işlem tarihini paylaşmanız süreci hızlandırır.
İletişim
İptal ve iade talepleriniz ile her türlü sorunuz için: karkasio.com@gmail.com
Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İletişim →